Warunki pobytu

• Doba hotelowa w Resorcie Dwa Jeziora trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
• W miarę możliwości oraz dostępności pokoi, po konsultacji z recepcją, istnieje możliwość wcześniejszego zakwaterowania lub/i odpłatnego przedłużenia doby hotelowej, jak i pobytu. Wcześniejsze zakwaterowanie (między 8:00 a 11:00) to koszt 50% ceny doby hotelowej (nie wliczając posiłków), a od godziny 11:00 w cenie 25% ceny doby hotelowej. Przedłużenie pobytu do godziny 14:00 to koszt 25% ceny doby hotelowej, natomiast do 18:00 w dniu wyjazdu to kwota 50% doby hotelowej danego apartamentu/pokoju.
• Warunki rezerwacji: potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata 40% zadatku za cały pobyt (w przypadku krótkich terminów pobytu nie mniej niż 200 pln).
• Rezerwacja pobytu oznacza akceptację Regulaminu Resortu Dwa Jeziora.
• W przypadku rezygnacji z rezerwacji nie dokonujemy zwrotu zadatku - opłaty rezerwacyjnej.

• Obiekt akceptuje za opłatą zwierzęta tylko w wybranych pokojach. Prosimy o uzgodnienie tego podczas dokonywania rezerwacji.
• Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do prowadzenia go na smyczy na terenie obiektu oraz do usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę.
• Prosimy o wyprowadzanie zwierząt poza teren posesji i sprzątanie po nich.
• Goscie przebywający w Resorcie ze zwierzętami są zobowiązani do zapoznania się z odpowiednim punktem regulaminu obiektu i ścisłego przestrzegania.
• Za wszelkie zniszczenia, dokonane przez zwierzęta, odpowiada jego właściciel.
• Zastrzegamy sobie prawo do wyproszenia Gości z naszego Pensjonatu, którzy nie stosują się do warunków pobytu naszego obiektu, bez możliwości zwrotu wpłaconego zadatku.

• Chęć skorzystania z sauny ogrodowej oraz baseny ogrodowej należy zgłosić z jednodniowym wyprzedzeniem (napełnienie basenu wodą trwa 3h, ogrzania 7h) – może zostać naliczona dodatkowa opłata za drewno.
• O dostępnośc innych usług i ich ceny prosimy pytać w recepcji.
• Prosimy zapoznać się z regulaminem naszego obiektu.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Willa Dwa Jeziora Art Events Krzysztof Gawrych, Kal 23J, 11-600 Węgorzewo. Dane osobowe Gościa są przetwarzane na podstawie zawartej pomiędzy Gościem a Willą umowy o świadczenie usług hotelarskich. Celem przetwarzania danych osobowych jest świadczenie usług hotelarskich lub innych podobnych usług, które na życzenie Gościa są świadczone przez obiekt Willę Dwa Jeziora. Ponadto, dane osobowe Gościa mogą być przetwarzane przez monitoring wizyjny wykorzystywany w obiekcie. Celem stosowania monitoringu wizyjnego jest ochrona bezpieczeństwo Gościa oraz innych osób przebywających na terenie Obiektu lub w jego okolicy. W przypadku podania przez Gościa danych osobowych dotyczących preferencji odnośnie pobytu lub realizowanych świadczeń, Willa Dwa Jeziora może przetwarzać te dane osobowe dla celów poprawy jakości świadczonych przez Willę Dwa Jeziora usług lub zapewnienia komfortu Gościa bądź realizacji dodatkowych świadczeń na rzecz Gościa w tym prowadzenia satysfakcji Gościa wyłącznie w związku z sukcesywną poprawą świadczonych przez hotel usług. Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych we wskazanych wyżej celach jest usprawiedliwiony interes Hotelu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Willa Dwa Jeziora informuje, że podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do identyfikacji Gościa jest wymogiem umownym, oraz ustawowym (przy dokumentowaniu sprzedaży dokonanej na rzecz Gościa fakturą VAT). Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy z Willą Dwa Jeziora, jak również uniemożliwia wystawienie faktury VAT.

Willa Dwa Jeziora informuje, że każdy Gość ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizacji jak również ma prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu odnośnie do przetwarzania, ograniczenia przetwarzania oraz do usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne. Willa Dwa Jeziora informuje, że dane osobowe Gościa będą przechowywane przez cały okres świadczenia usługi hotelarskiej na rzecz Gościa, jak również dane będą przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń podatkowych i cywilnych. Natomiast dane osobowe przetwarzane przez monitoring wizyjny będą przechowywane przez okres 3 miesięcy.

Willa Dwa Jeziora informuje, że dane osobowe Gościa mogą być udostępniane wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa. Willa Dwa Jeziora informuje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorującego sposób przetwarzania danych osobowych tj. do Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie ul. Stawki 2.

W celu realizacji przysługujących uprawnień oraz innych spraw dotyczących przetwarzania przez Willę Dwa Jeziora, Pana/Pani danych osobowych prosimy o kontakt na adres mailowy: rezerwacje@dwajeziora.pl